Kariera
Świat handlu stale się rozwija, a dla firm każdej wielkości płynny i efektywny łańcuch dostaw jest kluczowy dla sukcesu. Zarządzanie wszystkimi aspektami logistyki - od magazynowania i kontroli zapasów po realizację zamówień i wysyłkę - może być skomplikowane i czasochłonne. Tu z pomocą przychodzi logistyka zewnętrzna (third party logistics, 3PL).
Co to jest logistyka zewnętrzna?
Logistyka zewnętrzna (3PL) odnosi się do różnych rozwiązań biznesowych - od outsourcingu operacji logistycznych do specjalistycznych firm, znanych jako dostawcy usług logistycznych zewnętrznych (third party logistics provider, 3PL provider). Oznacza to, że firmy mogą przekazać zadania takie jak magazynowanie, zarządzanie zapasami, realizacja zamówień i transport do dostawcy usług 3PL, co pozwala im skupić się na swoich kluczowych kompetencjach, takich jak rozwój produktów i marketing.
Jak działa logistyka zewnętrzna?
Cały proces rozpoczyna się z chwilą gdy klient składa zamówienie w Twoim sklepie internetowym lub poprzez inne kanały sprzedaży. Szczegóły zamówienia są elektronicznie przesyłane do centrum realizacji zamówień dostawcy usług 3PL. Następnie dostawca 3PL korzysta z systemów zarządzania magazynem, aby zlokalizować produkty w swoim magazynie oraz zebrać i zapakować je zgodnie ze specyfikacjami zamówienia. Dostawcy 3PL wykorzystują swoją wiedzę i ugruntowane relacje z różnymi przewoźnikami. Dzięki temu mogą wybrać najbardziej opłacalną i czasowo efektywną opcję, biorąc pod uwagę takie czynniki jak waga, miejsce docelowe i preferencje klienta. Przekłada się to na oszczędności kosztów dla Ciebie i potencjalnie szybsze czasy dostawy, co zwiększa ogólne zadowolenie klientów. Po zebraniu i zapakowaniu zamówienia, dostawca 3PL generuje niezbędne etykiety wysyłkowe. Ich ugruntowana sieć logistyczna zapewnia bezproblemowe organizowanie wysyłki, gwarantując szybkie i bezpieczne dotarcie produktów do miejsca przeznaczenia.
Dostawca 3PL może również obsługiwać proces zwrotów uszkodzonych lub niechcianych produktów. Obejmuje to przyjmowanie zwróconych towarów, zarządzanie zapasami i potencjalne przetwarzanie zwrotów pieniędzy. Pozwala to na osiągnięcie większej efektywności operacyjnej i przeznaczenie zasobów na strategie, które napędzają rozwój biznesu. Oferta usług 3PL często wykracza poza samą realizację zamówień. Wielu dostawców oferuje kompleksowe rozwiązania z zakresu logistyki zwrotnej. Obejmuje to przyjmowanie zwróconych towarów, zarządzanie nimi w magazynie za pomocą oprogramowania do zarządzania zapasami, a nawet ułatwianie zwrotów pieniędzy (jeśli zachodzi taka potrzeba). Upraszcza to proces zwrotów dla Twoich klientów, budując zaufanie i lojalność.
Współpracując z dostawcą usług 3PL, w zasadzie zlecasz na zewnątrz cały proces realizacji zamówień, co pozwala Ci skupić się na podstawowych działaniach biznesowych, takich jak rozwój produktów, marketing i obsługa klienta. Dzięki temu możesz osiągnąć lepsze wyniki i przeznaczyć zasoby na strategie rozwoju.
Jakie usługi oferują dostawcy logistyki zewnętrznej (3PL)?
Dostawcy usług logistycznych oferują kompleksowy zestaw usług zaprojektowanych w celu usprawnienia całego łańcucha dostaw i podniesienia efektywności procesu realizacji zamówień.
Współpracując z dostawcą usług logistycznych (3PL), w zasadzie zlecasz realizację zamówień na zewnątrz, co pozwala Ci skupić się na podstawowych działaniach biznesowych, takich jak rozwój produktów i marketing. Dzięki temu możesz osiągnąć większą efektywność operacyjną i przeznaczyć zasoby na strategie rozwoju.
Poniżej znajduje się podział kluczowych usług, których możesz oczekiwać od partnera logistycznego 3PL.
Magazynowanie
Dostawcy usług logistycznych 3PL zapewniają bezpieczne i strategicznie zlokalizowane centra realizacji zamówień, eliminując konieczność zarządzania własnym magazynem. Takie rozwiązanie oferuje znaczną elastyczność. Możesz łatwo zwiększać lub zmniejszać przestrzeń magazynową w zależności od sytuacji, bez konieczności ponoszenia początkowych inwestycji i stałych kosztów związanych z prowadzeniem własnego obiektu. Dodatkowo niektórzy dostawcy usług logistycznych specjalizują się w rozwiązaniach dotyczących rozproszonego zapasu. Polega to na umieszczaniu produktów w centrach realizacji bliżej bazy klientów, co znacznie skraca czas dostawy i przewyższa oczekiwania klientów co do szybkości obsługi.
Zarządzanie zapasami
Ręczne śledzenie poziomu zapasów może prowadzić do błędów i nieefektywności. Dostawcy usług 3PL wykorzystują zaawansowane systemy zarządzania magazynem, aby dokładnie zarządzać zapasami w swojej sieci centrów realizacji zamówień. Dzięki temu masz pewność, że odpowiednie produkty znajdują się we właściwym miejscu i czasie, aby sprawnie realizować zamówienia klientów. Outsourcing zarządzania zapasami do firmy logistycznej 3PL pozwala Ci skorzystać z ich wiedzy i technologii, uwalniając Twój zespół do koncentrowania się na podstawowych działaniach biznesowych, które napędzają rozwój Twojej firmy.
Kompletowanie i pakowanie zamówień
Gdy klient składa zamówienie, zespół 3PL korzysta z systemu zarządzania magazynem (WMS), aby zlokalizować dokładne miejsce przechowywania produktów w ogromnym magazynie. Następnie starannie kompletuje i pakuje każde zamówienie zgodnie z Twoimi specyfikacjami, często wykorzystując automatyzację w celu szybszego przetwarzania danych. Wielu dostawców usług 3PL oferuje również rozwiązania w zakresie niestandardowego pakowania, co pozwala Ci na umocnienie wizerunku Twojej marki przy każdej wysyłce.
Wysyłka i odbiór
Dostawcy usług 3PL mają ugruntowane relacje z różnymi przewoźnikami. Dzięki temu mogą negocjować konkurencyjne stawki i strategicznie wybierać najkorzystniejszą pod względem kosztów i czasu opcję dla różnych usług transportowych, co obniża Twoje całkowite koszty wysyłki. Zarządzają całym procesem generowania etykiet wysyłkowych i organizacji wysyłki z wybranym przewoźnikiem. Dodatkowo niektórzy dostawcy usług logistycznych oferują kompleksowe usługi logistyki zwrotnej. Upraszcza to proces zwrotów uszkodzonych lub niechcianych przedmiotów, obejmując przyjmowanie zwróconych towarów, zarządzanie nimi w magazynie oraz potencjalne przetwarzanie zwrotów pieniędzy.
Korzyści z korzystania z logistyki zewnętrznej (3PL)
Zlecając procesy logistyczne dostawcy usług 3PL, firmy mogą czerpać korzyści z oszczędności kosztów, ponieważ dostawcy 3PL oferują oszczędności płynące z ekonomii skali w zakresie przestrzeni magazynowej, pracy i stawek wysyłkowych. Mogą również wykorzystać swoją wiedzę branżową do negocjowania lepszych umów ze spedytorami i przewoźnikami. Dostawcy usług 3PL dysponują infrastrukturą i technologią, mogącą usprawnić operacje realizacji zamówień, co prowadzi do szybszego przetwarzania zamówień i czasów dostawy. Może to znacznie poprawić zadowolenie klientów.
W miarę rozwoju Twojej firmy, dostawca usług 3PL może łatwo skalować swoje usługi, aby sprostać rosnącej liczbie zamówień. Pozwala to na rozszerzenie zasięgu działalności bez obciążenia związanego z zarządzaniem własną przestrzenią magazynową lub personelem realizacji zamówień. Wreszcie, zlecając logistykę na zewnątrz, możesz uwolnić swój czas i zasoby, aby skupić się na tym, co robisz najlepiej: rozwijać swoje produkty, marketing i obsługę klienta, nie przejmując się transportem towaru dla swoich klientów.
Porównanie 3PL i 4PL
Jeśli chodzi o zarządzanie łańcuchem dostaw, zarówno firmy świadczące usługi logistyczne trzeciej, jak i czwartej strony procesu oferują cenne rozwiązania. Jednak zrozumienie podstawowych różnic między nimi jest kluczowe dla wyboru odpowiedniego partnera, który zoptymalizuje Twoje operacje.
Zakres usług
3PL, czyli logistyka firm trzecich (third party logistics), działa jako rozszerzenie Twojego wewnętrznego zespołu logistycznego. Skupia się na realizacji konkretnych zadań w ramach łańcucha dostaw, takich jak zarządzanie magazynami i przestrzenią magazynową, zarządzanie zapasami, realizacja zamówień i kompletowanie zamówień, usługi transportowe i logistyka wysyłek do klienta końcowego, a w niektórych przypadkach również logistyka zwrotna dla zwracanych towarów.
4PL, czyli logistyka czwartej strony, przyjmuje bardziej kompleksowe podejście. Taki dostawca usług logistycznych wykracza poza realizację zadań i staje się partnerem strategicznym, oferując projektowanie i optymalizację całego łańcucha dostaw, zarządzanie wszystkimi operacjami logistycznymi, integrację z różnymi dostawcami usług logistycznych, w tym spedytorami, jeśli jest to potrzebne dla globalnego łańcucha dostaw, oraz zaawansowane rozwiązania technologiczne mające na celu usprawnienie procesów i funkcji logistycznych.
Zakres odpowiedzialności
W przypadku usług 3PL, czyli logistyki trzeciej strony, masz możliwość zwiększenia kontroli nad swoim łańcuchem dostaw- zawierasz umowę na konkretne usługi i masz większą kontrolę nad ich realizacją.
4PL, czyli logistyka czwartej strony, przyjmuje bardziej strategiczną rolę partnera-operatora logistycznego. Przejmuje większą kontrolę nad planowaniem i realizacją, umożliwiając Ci skupienie się na innych aspektach Twojego biznesu, takich jak rozwój produktów czy marketing.
Technologia
3PL, czyli logistyka trzeciej strony, często wykorzystuje technologie WMS (Warehouse Management System) i technologie realizacji zamówień. Choć niektórzy mogą oferować pewien poziom personalizacji usług, takich jak pakowanie, zazwyczaj obsługują szerszą gamę klientów za pomocą standardowych rozwiązań.
4PL, czyli logistyka czwartej strony, korzysta z zaawansowanych rozwiązań technologicznych do projektowania i optymalizacji Twoich specyficznych potrzeb w zakresie łańcucha dostaw. Oferuje wyższy stopień personalizacji, aby bezproblemowo integrować się z istniejącymi systemami i zapewniać dane w czasie rzeczywistym dla lepszego podejmowania decyzji.
Dostosowanie rozwiązań
3PL, czyli logistyka trzeciej strony, zazwyczaj oferuje zdefiniowane pakiety usług z ograniczonymi opcjami personalizacji. Może to być odpowiednie dla firm z ustandaryzowanymi potrzebami w zakresie realizacji zamówień.
4PL, czyli logistyka czwartej strony, doskonale dostosowuje rozwiązania obsługi logistycznej do unikalnych wymagań Twojego biznesu. Może dostosować swoje usługi do Twoich specyficznych produktów, wolumenów zamówień i rynków docelowych, potencjalnie włączając usługi takie jak zarządzanie rozproszonymi zapasami w strategicznie zlokalizowanych magazynach czy też wyszukując optymalne centrum logistyczne.
Jak znaleźć najlepszą firmę świadczącą usługi 3PL dla Twojego biznesu?
W dzisiejszym konkurencyjnym świecie e-commerce, usprawnione i efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw jest kluczowe dla sukcesu. Zarządzanie złożonościami magazynowania, przygotowanie towaru, wypełnianie zamówień czy zarządzania zapasami i realizacji zamówień może stanowić znaczące obciążenie, zwłaszcza dla rozwijających się firm. Tutaj firma logistyczna trzeciej strony oferuje outsourcing logistyki- szereg usług zaprojektowanych w celu optymalizacji operacji łańcucha dostaw, potencjalnie redukując koszty wysyłki i pozwalając skoncentrować się na kluczowych działaniach biznesowych, takich jak rozwój produktów i marketing, a nie organizacją procesów logistycznych.
Branża logistyczna, proponując outsourcing logistyki, oferuje szeroką gamę dostawców usług 3PL. Wykorzystaj zasoby online i publikacje branżowe, aby stworzyć krótką listę potencjalnych partnerów branży logistycznej. Szukaj firm z doświadczeniem w Twojej branży i udokumentowanymi sukcesami w realizacji zamówień podobnych do Twoich.
Nie wszystkie firmy 3PL są sobie równe. Starannie oceniaj usługi oferowane przez każdego z wyselekcjonowanych dostawców. Czy ich oferta usług odpowiada Twoim potrzebom? Czy oferują takie funkcje jak strategicznie zlokalizowane centra realizacji zamówień dla szybszych dostaw, czy rozwiązania magazynowe z możliwością skalowania, aby sprostać Twojemu wzrostowi?
W dzisiejszej erze cyfrowej bezproblemowa integracja między Twoim sklepem e-commerce a systemami 3PL jest kluczowa. Upewnij się, że wykorzystują zaawansowaną technologię do efektywnego zarządzania zapasami i realizacji zamówień.
Szukaj dostawców usług logistycznych trzeciej strony, którzy oferują konkurencyjne stawki, ale co ważniejsze, pokazują wartość, jaką mogą przynieść Twojemu biznesowi. Może to obejmować wiedzę w zakresie obsługi określonych typów produktów, zdolności do zarządzania procesem logistyki zwrotnej dla zwracanych towarów, a nawet rozwiązania do realizacji zamówień międzynarodowych poprzez partnerstwo ze spedytorem.
Powierz stworzenie sieci zaopatrzeniowej ekspertom AsstrA
AsstrA może nie tylko stworzyć sieć zaopatrzeniową, ale także pomóc zoptymalizować całe zarządzanie łańcuchem dostaw, oferując kompleksowy zestaw usług 3PL.
Jako dostawca 3PL, AsstrA może współpracować z Tobą, poprzez analizę Twojego obecnego łańcucha dostaw. Możemy zidentyfikować obszary do poprawy i opracować spersonalizowaną strategię w celu usprawnienia procesów, obniżenia kosztów i zwiększenia efektywności. AsstrA może oferować sieć strategicznie zlokalizowanych magazynów trzeciej strony. Pozwala to na przechowywanie zapasów bliżej bazy klientów, umożliwiając szybsze dostawy.
Rozważ outsourcing realizacji zamówień do AsstrA. Nasz zespół może zarządzać Twoimi zapasami w naszych lokalizacjach magazynowych, sprawnie kompletować zamówienia i obsługiwać cały proces wysyłki, w tym generowanie etykiet wysyłkowych. To pozwala skupić się na kluczowych działaniach biznesowych, takich jak rozwój produktów i marketing. Jeśli prowadzisz działalność międzynarodową, AsstrA może współpracować z doświadczonym spedytorem, aby zarządzać złożonościami międzynarodowej wysyłki i odprawy celnej.
Zawsze istnieje możliwość zakłóceń w łańcuchu dostaw. Doświadczenie AsstrA może pomóc Ci poradzić sobie z tymi wyzwaniami i zapewnić, że Twój biznes pozostanie operacyjny. Współpracując z AsstrA, zyskujesz dostęp do zespołu ekspertów logistycznych, którzy mogą przekształcić Twoją sieć zaopatrzeniową w sprawnie działającą maszynę łańcucha dostaw. To pozwala na dostarczanie wyjątkowej obsługi klienta, obniżenie kosztów i osiągnięcie długoterminowego wzrostu.
FAQ
Co to jest 3PL (Third Party Logistics)?
3PL to model, w którym przedsiębiorstwa zlecają funkcje logistyczne firmom zewnętrznym, które świadczą usługi takie jak magazynowanie, transport, kompletowanie zamówień i zarządzanie zapasami.
Jakie usługi świadczą operatorzy logistyczni 3PL?
Operatorzy 3PL oferują magazynowanie kontraktowe, transport towarów, pakowanie i przygotowanie towarów, obsługę zwrotów oraz konsolidację celną.
Dlaczego warto rozważyć outsourcing logistyki do firmy 3PL?
Outsourcing logistyki pozwala na brak konieczności inwestycji we własne magazyny, redukcję kosztów związanych z logistyką i możliwość skoncentrowania się na głównym obszarze działalności.
Jak wybrać najlepszego dostawcę usług 3PL?
Wybierz dostawcę usług logistycznych na podstawie zakresu świadczonych usług, technologii, doświadczenia w branży i opinii innych klientów.
Jakie są wady współpracy z firmą 3PL?
Wady to mniejsza kontrola nad procesami logistycznymi, ryzyko różnicy postrzegania jakości usług oraz możliwość wycofania się dostawcy.
Co to jest LSP (Logistics Service Provider)?
LSP to dostawca usług logistycznych, oferujący kompleksowe rozwiązania logistyczne, takie jak zarządzanie magazynem, transportem i realizacją zamówień.
Jakie są nowe możliwości współpracy z firmami logistycznymi?
Nowe możliwości to dostęp do zaawansowanych technologii, międzynarodowych sieci logistycznych oraz elastyczność i skalowalność usług.
Jakie są istotne aspekty outsourcingu logistyki?
Istotne aspekty to koszty obsługi logistycznej, jakość obsługi klienta oraz elastyczność i skalowalność operatora logistycznego.
Jakie usługi oferuje firma AsstrA jako dostawca 3PL?
AsstrA oferuje analizę i optymalizację łańcucha dostaw, zarządzanie magazynami, realizację zamówień oraz międzynarodowe usługi logistyczne.