FAQ

Dla naszych klientów i partnerów przygotowaliśmy odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. Jeśli jednak nie znajdziecie Państwo szukanych informacji, prosimy o wypełnienie formularza kontaktowego na stronie internetowej, a nasi specjaliści się z Państwem skontaktują. 

Więcej informacji

• ASSTRA?
  1. Gdzie znajduje się główna siedziba firmy AsstrA?
     

     Główna siedziba naszej firmy znajduje się pod adresem Bahnhofstrasse 37, 8001 Zurich, Szwajcaria.

  2. Jak długo AsstrA funkcjonuje na rynku logistycznym?
     

     Nasza Firma działa na rynku już prawie 25 lat. Swoją historię sukcesu holding rozpoczął w 1993 roku.

  3. Jak mogę zgłosić zapotrzebowanie na usługi transportowe i logistyczne?  
     

     Państwa zamówienie można zgłosić w dowolnym biurze AsstrA, dzwoniąc lub wysyłając wiadomość mailową, jak również uzupełniając formularz zapytania transportowego na naszej stronie internetowej.

  4. W jaki sposób mogę się dowiedzieć, kto jest opiekunem naszej firmy? 
     

     Mogą Państwo skontaktować się z dowolnym biurem, gdzie zostaną Państwo połączeni z opiekunem firmy  oraz zostaną przekazane  Państwu jego dane kontaktowe.

  5. Mam pytania dotyczące wystawienia faktur i rozliczeń? 
     

     Mogą Państwo skontaktować się z dowolnym biurem, gdzie zostaną Państwo połączeni z opiekunem firmy  lub z osobą odpowiedzialną z działu finansów.

  6. Jak zostać członkiem zespołu AsstrA? 
     

     Zapraszamy na stronę AsstrA, gdzie regularnie aktualizujemy dział z aktualnymi ofertami pracy.

  7. Czy mogę odbyć staż w firmie AsstrA? Co musze zrobić, aby zaaplikować na staż? 
     

     Firma AsstrA zawsze chętnie dzieli się swoim doświadczeniem z młodymi specjalistami. Osoby zainteresowane stażem w naszej firmie zapraszamy do przesłania swojego aktualnego CV do działu kadr na adres hr_department@asstra.com.

  8. Czy AsstrA posiada własny tabor? 
     

     Tak, nasza firma dysponuje standardowymi zestawami z naczepami typu  firanka oraz mega, a także ciągnikami i platformami do specjalistycznych transportów ponadgabarytowych. Cały tabór znajduję się  na terytorium trzech krajów – w Polsce, na Białorusi i w Rosji.

• ROZWIĄZANIA TRANSPORTOWE?
  1. Jaka jest geografia przewozów w AsstrA?
     

     Nie wytyczamy sobie granic. Do tej pory zdobyliśmy doświadczenie w transportach na terytorium Europy, Azji, Afryki, Ameryki Północnej oraz Południowej i zawsze jesteśmy gotowi rozszerzyć geografię naszych usług na potrzeby naszych klientów. Aby dowiedzieć się więcej o geografii przewozów dla każdego typu transportu, prosimy przejść do zakładki Rozwiązania Logistyczne – Środek transportu - Nasze kierunki.

  2. Jaka jest minimalna i maksymalna waga załadunku?
     

     Specjalizujemy się w przewozach ładunków od 5 kg, a w przypadku transportu lotniczego – od 10 kg, aż do transportu towaru ponadgabarytowych i ciężkich w ramach projektu HeavyLift.

  3. Muszę przewieźć rzeczy osobiste. Czy mogę skorzystać z usług Państwa firmy?  
     

     Firma AsstrA nie oferuje transportu rzeczy osobistych.   

  4. Czy organizujecie przewozy towarów niebezpiecznych? 
     

     Doświadczenie i specjalizację AsstrA w przewozach produkcji chemicznej, zwłaszcza w przewozach ADR, potwierdza pozytywne przejście wewnętrznej weryfikacji zgodnie z zagadnieniami SQAS. Dla zapewnienia maksymalnego bezpieczeństwa ocenia się: zarządzanie jakością, techniki bezpieczeństwa i ochrony pracy, ochrony środowiska, a także bezpieczeństwo handlowe. Obecnie wykonujemy przewozy wszystkich ładunków niebezpiecznych, z wyjątkiem pierwszej i siódmej klasy niebezpieczeństwa.

  5. Jakie branże obsługujecie? 
     

     Oferujemy indywidualne rozwiązania logistyczne w wielu branżach, całą listę których można znaleźć  w zakładce Rozwiązania branżowe.

• USŁUGI?
  1. Czy mogę ubezpieczyć swoje ładunki w firmie AsstrA?
     

     Spośród szerokiej oferty usług logistycznych AsstrA oferuje swoim zleceniodawcom także usługę ubezpieczenia ładunków. Nasze warunki ubezpieczenia ładunków „od wszystkich ryzyk” („all risks”) stanowią maksymalnie wygodne i niezawodne rozwiązanie dla najbardziej wymagających klientów. Ładunki klientów AsstrA ubezpieczone są w największych i najbardziej wiarygodnych europejskich firmach ubezpieczeniowych – Basler Versicherung (Szwajcaria) oraz Aktiv Assekuranz (Niemcy), a także w krajowych firmach ubezpieczeniowych w Rosji, na Białorusi i Ukrainie.

  2. Nasz towar musi być dostarczony z opóźnieniem. Czy możecie zorganizować przechowanie ładunku w magazynie tymczasowym?
     

     W procesie organizacji łańcuchu dostaw firma AsstrA, oprócz pełnej obsługi logistycznej, świadczy również usługi magazynowe na terenie Europy oraz krajów WNP. W naszej ofercie znajdą Państwo pełen wachlarz usług, w tym usługi konsolidacji ładunków o różnych typach i wymiarach, usługi tworzenia oraz obsługi zapasów w magazynach w Europie i w krajach WNP, prace magazynowe oraz usługi dystrybucji do odbiorców końcowych w dowolnym wskazanym miejscu. 

  3. . Nasza firma planuje wejście na nowe rynki. Czy możecie pomóc w optymalizacji procesów handlowych? 
     

     AsstrA świadczy usługi handlowe zarówno w ramach projektów, jak i indywidualnych umów handlowych. Dzięki naszej pomocy możliwa jest kontrola kosztów, zmniejszenie ryzyka kar i grzywien handlowych oraz rozszerzenie sieci handlowej. Nasze usługi pomogą Państwu zautomatyzować i usprawnić procesy handlowe.