Profesjonalizm, zgodnie z definicją Wikipedii, jest szczególną cechą osób, którzy systematycznie, efektywnie i rzetelnie wykonają czynności zawodowe w najróżniejszych warunkach. Innymi słowy, nie jest to wyłącznie gruntowna wiedza i doświadczenie w danej dziedzinie, ale również umiejętność wyjścia z sytuacji niestandardowych przy minimalnym poziomie ryzyka. Dlatego wybór profesjonalistów gwarantuje oryginalne rozwiązania nawet w przypadku złożonych zadań.
Stały Klient AsstrA zwrócił się o dostarczenie partii modeli samolotów kolekcjonerskich z Bangladeszu do Rosji. Zgodnie ze specyfikacją ładunek był standardowy i neutralny o łącznej masie 1 tony. Towar był delikatny, a bezpieczeństwo zapewniało staranne pakowanie i kontrola na każdym etapie transportu. Biorąc pod uwagę opisane cechy i wymagane terminy dostawy zespół AsstrA zaplanował dostawę lotniczą. Ale co się stanie, jeżeli samoloty zostaną wysłane drogą morską?
Liliya Yanushkevich
„Długofalowa współpraca z Klientem na danej trasie przebiega sprawnie. Nic nie wskazywało na komplikacje, lecz zawsze pojawia się prawdopodobieństwo wystąpienia błędu ludzkiego. Przez pomyłkę nadawcy towar wypłynął drogą morską w innym kierunku – na Ukrainę”, – komentuje Liliya Yanushkevich, specjalista ds. transportu kontenerowego w AsstrA.».
Nie było czasu na panikę. Dzięki synergii działów grupy udało się sprawnie rozwiązać problem i w terminie dostarczyć towar do miejsca docelowego. W porcie w Hongkongu, do którego wpłynął kontenerowiec w celu dodatkowego załadunku, modele kolekcjonerskie zostały umieszczone w magazynie tymczasowego składowania. Następnie towar przeszedł niezbędne formalności celne i weryfikację oznakowania.
„Część ładunku musiała być pilnie dostarczona do miejsca docelowego w Moskwie. Nie mogliśmy zawieść Klienta, dlatego też przedstawiciel AsstrA nadzorował w porcie rozdzielenie partii modeli kolekcjonerskich na dwie części. Pierwsza kontynuowała transport drogą morską, natomiast druga drogą powietrzną. Zespół działu lotniczego w AsstrA wyczarterował miejsce na kolejny lot cargo i ładunek bezpiecznie doleciał do celu. Samoloty znalazły się tam, gdzie powinny – na niebie”, opowiada Liliya Yanushkevich.
„Dziękujemy za wykonaną pracę i profesjonalizm AsstrA”, – tymi słowami Klient podsumował projekt.